ServiceNow’un
kanıtladığı fikirler,
sizin veri merkezinizde.
Covan, ServiceNow’un kanıtlanmış birçok fikrini bilinçli olarak korur: update set’ler, script includes, dictionary override’ları, akış tasarımcısı ve bir kimlik motoru. Fark mimaride, kurulumda ve maliyet modelinde.
Karmaşık araç yığını yerine tek platform.
Kurumlar çoğu zaman tek bir ürünü değiştirmek için değil, araç sayısını azaltmak için karar verir. Covan, ServiceNow’un kanıtlanmış fikirlerini korurken ayrı lisanslanan modül yığınını ve ağır ekosistemi taşımaz.
Dağınık araç yığını
önce- Her departman için ayrı ürün, ayrı sözleşme ve ayrı veri modeli.
- CMDB, keşif ve varlık yönetimi ayrı lisans kalemleri.
- Süreçler arası rapor için entegrasyon projeleri.
- Yükseltme dönemlerinde duran özelleştirmeler.
- Veri ikametgâhı ve YZ politikası için ödünler.
Covan ile
sonra- Tüm hizmet ekipleri tek platformda, uygulama başına yapılandırma.
- CMDB, keşif, yazılım varlıkları ve etkinlik yönetimi dahil.
- Tek veri modeli sayesinde entegrasyonsuz raporlama.
- Yapılandırma veri olarak taşınır; yükseltmeler çakışmaz.
- Yerinde kurulum ve kendi modelinizle yapay zekâ.
Toplam sahip olma maliyeti yalnızca lisans ücreti değildir: entegrasyon emeği, yükseltme riski, eğitim ve denetim yükü de hesaba girer. Covan bu kalemlerin çoğunu mimariyle ortadan kaldırır.
On bir konu, iki yaklaşım.
Aşağıdaki tablo, kamuya açık ürün yapısını yansıtan bir konumlandırma rehberidir; özellik bazlı bir değerlendirme değildir.
| Konu | Covan | ServiceNow |
|---|---|---|
| Kurulum | Tasarım gereği on-prem veya özel bulut; veri müşterinin veri merkezinde kalır. | Ağırlıklı olarak sağlayıcıda barındırılan SaaS; self-host seçenekleri sınırlı ve özelleşmiş. |
| Veri modeli | Kayıt türü başına tek paylaşılan tablo; özel alan, tablo ve tipler yapılandırma satırı ve JSON. | Tablo hiyerarşisi (ör. Incident, Task’tan türer); özel tablo ve kolonlar gerçek veritabanı nesnesi olur. |
| Çok şirketlilik | Tenant → şirket → uygulama yerleşik; şirket başına CMDB ve erişim kapsamları hazır. | Domain ayrımı var; ancak kendi tasarım ve kurulum emeğini gerektirir. |
| Yeni hizmet masası | Şablondan tek adımda yeni uygulama; her modül her uygulamaya karıştırılabilir. | Ayrı uygulamalar ve modüller; çoğu zaman ayrı lisanslanır. |
| İş akışları | Yaşam döngüsü (izin verilen durum geçişleri) ve süreç (onay, görev, zamanlayıcı, paralel) iki ayrı tür. | Durum modelleri ile Flow Designer / Workflow Editor. |
| Scripting | İzole sandbox içinde, tenant korumalı API ile JavaScript; yeniden kullanılabilir Script Includes. | Sunucu tarafı JavaScript (Glide API); Script Includes ve business rules. |
| Yapılandırma taşıma | Tam dry-run önizlemesiyle yapılandırma paketleri; örneğe özel ID’ler taşınmaz. | Update set’ler ve uygulama deposu. |
| CMDB & keşif | Dahil: CMDB, kimlik ve uzlaştırma, servis haritalama, SAM, zafiyet eşleştirme, etkinlik yönetimi. | ITOM Discovery, Service Mapping, SAM ve SecOps ayrı, ayrı lisanslanan ürünler. |
| Yapay zekâ | Kendi modelinizi getirin (bulut veya yerel); ajanlar yalnızca izin kontrollü araçlarla ve onayla işlem yapar. | Sağlayıcının Now Assist ürünü, ek lisansla sunulur. |
| Olgunluk & ekosistem | Genç platform; entegrasyonlar ihtiyaç bazında kurulur; bugün İngilizce ve Türkçe. | Çok geniş ekosistem, mağaza, sertifikalı partnerler ve çok sayıda dil. |
Kontrol gerektiren kurumlar.
Covan, ServiceNow’un ekosistemini yakalamaya çalışmaz. Daha basit, kendi altyapınızda çalışan ve CMDB’si dahil olan bir platform olmayı hedefler.
- Verisi yerinde kalmak zorunda olan kurumlar
- Kamu, finans ve savunma
- Tek kurulumda birçok şirket işleten holdingler ve hizmet sağlayıcılar
- ITSM, ITAM, CMDB, keşif ve ESM’i tek lisans ve tek veri modeliyle isteyen ekipler
- Yapay zekâyı kendi modeliyle, kendi ağı içinde çalıştırmak isteyenler
Açık yol haritası.
Bir platformu değerlendirirken eksikleri de bilmek gerekir. Bugün henüz tamamlanmamış olanlar:
Bugün çalışanlar: yerel ve AD/LDAP girişi, kullanıcı sağlama, REST API, e-posta, gelen uyarı kaynakları, keşif ve CMDB.
Mimari farkı
Tek tablo, JSON alanlar ve yapılandırma satırları. Özel tablo ve kolonlar gerçek veritabanı nesnesi olmaz.
Kurulum farkı
Yerinde veya özel bulut. Veri müşterinin veri merkezinde kalır; SaaS zorunlu değildir.
Maliyet modeli farkı
CMDB, keşif, SAM ve etkinlik yönetimi ayrı lisanslar değil; tek veri modelinde gelir.
ServiceNow, ServiceNow, Inc. şirketinin tescilli markasıdır. Karşılaştırma, kamuya açık ürün yapısını yansıtır ve bir konumlandırma rehberi olarak sunulur; özellik bazlı bir değerlendirme değildir.
Farkı kendi senaryonuzda görün.
Demo sırasında aynı senaryoyu iki yaklaşımda karşılaştırıyoruz: veri modeli, kurulum ve toplam sahip olma maliyeti.