Karmaşık araç yığını yerine
tek platform.
Kurumsal hizmet yönetiminde asıl maliyet lisans değil, dağınıklıktır: ayrı araçlar, ayrı veri modelleri, kaçınılan yükseltmeler ve denetlenemeyen değişiklikler. Covan, tüm hizmet ekiplerini tek veri modeli ve tek CMDB üzerinde birleştirir — kurumun kontrol ettiği altyapıda.
Beş kopukluk, tek bir sonuç: kontrol kaybı.
Kurumsal hizmet yönetimi genellikle tek bir kararla değil, yıllar içinde eklenen araçlarla bozulur. Sonuçta ortaya çıkan tablo, hiçbir aracın tek başına çözemediği bir yönetim yüküdür.
Karmaşık araç yığını
Her departman kendi aracını, kendi lisansını ve kendi veri modelini getirir. BT, İK, tesis ve müşteri hizmetleri birbirinden kopuk çalışır.
Yükseltmeyi bloke eden özelleştirme
Her özel alan, her özel tablo ve her küçük kural bir geliştirme projesine dönüşür. Yükseltmeler geldiğinde özelleştirmeler yeniden test edilir, bazıları kaybolur.
Verinin yerini seçememek
Kamu, finans ve savunma gibi alanlarda veri ikametgâhı, denetim izi ve ağ izolasyonu pazarlık konusu değildir. Salt SaaS modeli bu gereksinimlere sığmaz.
Ayrı satılan CMDB ve keşif
CMDB, keşif, servis haritalama ve varlık yönetimi ayrı ürünler olarak lisanslanır. Entegrasyon ve lisans kalemleri büyürken tek doğruluk kaynağı oluşmaz.
Sağlayıcıya bağlı yapay zekâ
Yapay zekâ yalnızca sağlayıcının modeliyle, sağlayıcının veri politikasıyla ve ek lisansla gelir. Kendi modelinizi kullanmak çoğu zaman mümkün değildir.
Ortak neden: her yeni ihtiyaç yeni bir araçla karşılandı. Covan bunun tersini yapar: her yeni ihtiyaç aynı platformda yeni bir uygulama veya yapılandırma olur.
Platform yaklaşımıÖnce platform, sonra ürünler.
Covan bir uygulama koleksiyonu değil, tek bir platformdur. Her hizmet masası aynı çekirdek üzerinde bir uygulamadır; bir kez inşa edilen yetenek — bir SLA saati, bir onay adımı, bir rapor — anında tüm ekiplerin kullanımına açılır.
Tek veri modeli
Talep, olay, değişiklik, vaka ve iş emri aynı kayıt motorunda. Rapor, SLA ve izinler her süreçte aynı davranır.
Yerleşik CMDB ve keşif
Şirket genelinde paylaşılan CMDB, platformun kendi keşfiyle beslenir. Uygulamalar CMDB’yi tüketir, kopyasını oluşturmaz.
Çok şirketli mimari
Tenant → şirket → uygulama hiyerarşisi ve şirket başına CMDB ilk günden hazır.
Tek kurulum, çok şirket
izolasyon her sorgudaHizmet ve altyapı bağımlılıkları
CMDBOn fayda, tek bir mimari kararı.
Aşağıdakiler özellik listesi değil, kurumun günlük işleyişinde fark yaratan sonuçlardır. Hepsi aynı çekirdekten gelir; bu yüzden birbirini tamamlar.
Her hizmet masası için tek platform
IT, İK, tesis, müşteri hizmetleri, finans ve proje ekipleri ayrı ürünler yerine aynı platformda çalışır. Yeni bir ekip, yeni bir sözleşme değil yeni bir uygulamadır.
Tek paylaşılan veri modeli
Kayıt türü başına tek tablo; raporlama, SLA, izin ve otomasyon her süreçte aynı şekilde çalışır. Süreçler arası rapor için entegrasyon gerekmez.
Yerleşik CMDB ve keşif
88 CI tipi, 32 ilişki tipi ve platformun kendi keşfi tek veri modelinde gelir. Etki analizi ayrı ürün ve ayrı lisans gerektirmez.
Özel kod gerekmez
Alanlar, durumlar, iş akışları, kurallar, SLA’lar ve raporlar ekranlardan tanımlanır. Yönetici ekibi, geliştirme ekibine bağımlı kalmaz.
Yükseltmeye dayanıklı özelleştirme
Yapılandırma veri olarak saklanır; yükseltmeler özel tablo veya kod dalı taşımaz. Yapılandırma paketleri ortamlar arasında tam dry-run önizlemesiyle taşınır.
Çok şirketli mimari
Tenant, şirket ve uygulama hiyerarşisi ilk günden hazırdır. Holding, tek kurulumda iştiraklerini kendi uygulamaları ve CMDB’leriyle işletir.
Müşterinin kontrolündeki altyapı
Yerinde veya özel bulut; PostgreSQL 17, Node.js ve React, tek Docker Compose yığını. Veri, denetim ve yedekleme kurumun kendi sorumluluğunda ve kontrolünde kalır.
Kendi yapay zekânızı getirin
Ajanlar müşterinin model sağlayıcısıyla çalışır: AWS Bedrock, Azure OpenAI, Anthropic, OpenAI veya yerel Ollama / vLLM. Her yazma onaya ve izin kontrolüne tabidir.
Kurumsal ölçeklenebilirlik
Olay güdümlü, dayanıklı mimari; uzun süren taramalar seçilmiş tek lider üzerinde. Çok şirketli ve çok uygulamalı kurulumlar aynı çekirdek üzerinde büyür.
ServiceNow’dan daha düşük karmaşıklık
Kanıtlanmış fikirler korunur, ağır ekosistem ve ayrı lisanslı modül yığını taşınmaz. Daha az ürün, daha az entegrasyon, daha anlaşılır bir sahip olma maliyeti.
Ölçülebilir sonuçlar, abartısız iddialar.
Aşağıdaki sonuçlar platformun mimarisinden doğrudan çıkar: tek işlemde kurulan uygulamalar, veri olarak saklanan yapılandırma, paylaşılan CMDB ve kurumun kontrolündeki altyapı.
Yeni bir departmanı saatler içinde devreye alın
Şablon tek işlemde modülleri, rolleri, takımları, hizmetleri ve SLA’ları kurar. Yeni bir hizmet masası haftalarca süren proje değil, aynı gün çalışan bir uygulamadır.
Yükseltmeyi özelleştirmeyle çakıştırmayın
Yapılandırma veri olarak saklandığı için yükseltmeler müşteriye özel tablo veya kod dalı taşımaz. Yeni sürüm, mevcut yapılandırmayı bozmadan gelir.
Süreçler arası tek rapor
Talep, olay, değişiklik, İK vakası ve iş emri aynı kayıt motorunu paylaşır. Yönetim, departmanlar arası tek bir tabloda aynı metrikleri görür.
Altyapı ve hizmet bağımlılıklarını tek kaynaktan görün
Şirket genelinde paylaşılan CMDB ve platformun kendi keşfi, etki analizini tahminden çıkarıp kanıta dayandırır.
Veriyi ve modeli kendi ağınızda tutun
Yerinde veya özel bulut kurulum; yapay zekâ için kendi model sağlayıcınız. Veri, siz seçmedikçe ağdan çıkmaz.
Lisans ve entegrasyon karmaşıklığını azaltın
CMDB, keşif, yazılım varlıkları ve etkinlik yönetimi ayrı ürünler değildir; tek veri modelinde gelir. Daha az entegrasyon, daha az sözleşme.
Hangi sorunla başlıyorsunuz?
Covan farklı başlangıç noktalarına aynı platformla yanıt verir: hizmet masasını modernize etmek, holdingi konsolide etmek, kamu gereksinimlerini karşılamak veya hizmet yönetimini tüm kuruma yaymak.
BT hizmet masası modernizasyonu
Eski veya dağınık hizmet masası araçlarını tek platforma taşıyın. Talep, olay, problem, değişiklik ve hizmet kataloğu aynı veri modelinde çalışsın; SLA’lar ve raporlar tek yerden yönetilsin.
ITSM müdürü · hizmet masası müdürüHolding ve çok şirketli konsolidasyon
Tek kurulumda birçok iştirak; her birine kendi uygulamaları ve kendi CMDB’si. Merkez, şirketler arası raporu görürken her şirket kendi süreç ve izinlerini korur.
CIO · kurumsal mimarKamu ve düzenlenmiş sektörler
Veri ikametgâhı, denetim izi ve ağ izolasyonu gereksinimlerini pazarlık konusu yapmadan karşılayın. Kurulum müşterinin veri merkezinde; erişim ve değişiklikler denetlenebilir.
Kamu · finans · savunma · uyumKurumsal hizmet yönetimine genişleme (ESM)
İK, tesis, finans ve müşteri hizmetlerini aynı platforma alın. Yeni ekipler yeni lisans ürünleri değil, yeni uygulamalar olarak katılır; ortak yetenekleri (SLA, onay, anket, portal) hazır bulur.
dijital dönüşüm lideri · İK · tesisYönetilen hizmet sağlayıcıları
Her müşteri için ayrı tenant, uygulamalar ve CMDB; tek operasyon ekibi ve tek platform. Müşteriye kendi verisinin sahibi olduğu bir hizmet sunun.
MSP · yönetilen hizmet ekipleriHer rol aynı platformdan farklı bir sonuç alır.
Covan, kurumsal hizmet yönetiminde karar veren ve uygulayan ekipler için tasarlandı. Aşağıdaki roller, demoda kendi gündemleriyle karşılanır.
CIO / BT direktörü
Tek platform, öngörülebilir maliyet, veri kontrolü.ITSM müdürü
Konfigürasyonla yönetilen süreçler, yükseltme korkusu olmadan.Hizmet masası müdürü
Daha az araç, daha hızlı çözüm, tek kuyruk görünümü.Kurumsal mimar
Tek veri modeli, tek CMDB, denetlenebilir mimari.Güvenlik & uyum
Yerinde kurulum, denetim izi, izin kontrollü yapay zekâ.Kamu kurumu
Veri ikametgâhı ve şeffaf tedarik.Holding
Tek kurulumda çok şirket, merkezî görünürlük.Hizmet sağlayıcı
Müşteri başına tenant, tek operasyon.Karmaşık araç yığınına karşı tek platform.
Covan, ServiceNow’un kanıtlanmış fikirlerini korur; ayrı lisanslanan modül yığınını ve ağır ekosistemi taşımaz. Karşılaştırma, hangi modelin kurumunuza uyduğunu görmek için bir çerçeve sunar.
- CMDB, keşif ve etkinlik yönetimi dahil; ayrı ürün değil.
- Yapılandırma veri olarak taşınır; örneğe özel ID taşınmaz.
- Daha küçük ürün yüzeyi, daha anlaşılır sahip olma maliyeti.
| Konu | Covan | ServiceNow |
|---|---|---|
| Kurulum | Yerinde veya özel bulut | Ağırlıklı SaaS |
| CMDB & keşif | Dahil | Ayrı ürünler |
| Çok şirketlilik | Yerleşik | Domain ayrımı |
| Yapay zekâ | Kendi modeliniz | Sağlayıcı eklentisi |
Kendi sorununuzla başlayalım.
30 dakikalık demo; kendi süreçlerinizden biri üzerinden platform, CMDB ve yapay zekâ yaklaşımını gösterir. Satış sunumu değil, çalışan bir platform.